１．個人情報の取得について 当社では、主に以下のようなお客様等に関する情報を適法かつ公正な手段によって取得する場合があります。

1. 地方自治体施設の指定管理受託やグループ会社からの業務受託等を通じ、お客様が、施設、店舗やサービスのご利用の際に、申告した氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス等の情報
2. グループ会社からの業務受託を通じ、お客様の店舗やサービスのご利用にともない取得される、申込日、契約日、会員番号、ポイント付与歴、ポイント残高、ポイント利用履歴、ポイント有効期限、購入日、購入金額およびポイントに付帯するサービスのご利用状況に関する事項等の情報
3. 当社が管理する建物等に設置された防犯カメラにて記録される映像
4. お取引先様から提供される情報
   お取引に伴い提供される、ご担当者等の氏名、役職、電話番号、メールアドレスなどの情報
5. 当社の従業員、人材サービス業務や当社への採用を希望する応募者から提供される氏名、郵便番号、住所、年齢、性別、経歴、電話番号、メールアドレス、性別などの情報（マイナンバーなど特定個人情報が含まれる場合があります。）

　

なお、当社ホームページでは、ホームページを有効活用するために、アクセス数とユニークユーザー数のカウントを行っております。ユニークユーザーの識別には、クッキー（cookie）と呼ばれる情報ファイルを利用しておりますが、これによりアクセスされた方の個人情報を取得することはありません。

２．個人情報の利用目的について

当社が取得する個人情報の利用目的は次のとおりです。

1. お客様から取得する個人情報
   (1)お客様への商品、各種ポイント、特典等のサービスの提供および情報管理のため
   (2)お客様への商品、サービスに関する情報の提供および提案のため
   (3)お客様の本人確認のため
   (4)お客様への問題発生時の通知のため
   (5)お客様への商品、サービスの企画および利用調査に関するお願い、連絡、回答のため
   (6)お客様からの当社事業、商品、サービス、その他に関するお問い合わせ、依頼等への対応のため
   (7)給与計算業務、データエントリー業務等、当社が受託した事務処理業務のため
   
2. 当防犯カメラの映像から取得する個人情報
   構内等における不法行為および不正行為の防止のため
3. お取引先様から取得する個人情報
   (1)契約の締結、契約の履行、契約の管理のため
   (2)商談等の連絡のため
   
4. 従業員、人材サービス業や採用応募者に関して取得する個人情報
   (1)人事管理および人事関連事務処理のため
   (2)採用選考およびその結果に関する連絡、入社前その他手続きのため
   なお、特定個人情報は、法令で定められた税金や社会保障関係等の事務以外では利用いたしません。
5. その他お問い合わせ、苦情・相談等に関して取得する個人情報
   お問い合わせ、苦情・相談等の内容確認および対応のため

３．個人情報の取扱いに関する安全管理措置について

1. 基本方針の策定
   お客様をはじめとした皆様から取得した個人情報の適正な取扱いに取り組むために、ゼビオグループプライバシーポリシーを基本方針として、「法令およびその他の規範の遵守」、「個人情報の管理・保護」、「ご相談への対応」「個人情報管理体制強化、教育等」等について定めています。
2. 個人情報の取扱いに係る規律の整備
   個人情報の漏えい等の防止その他の個人情報の安全管理のために、個人情報の取扱いに係る規程類を策定しています。
3. 組織的安全管理措置
   (1)個人情報の取扱いに関する責任者を任命するとともに、法令または規程に違反している事実やおそれを把握した場合における責任者への報告連絡体制を整備しています。
   (2)個人情報を取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化しています。
   (3)個人情報の取扱い状況を確認するため、定期的に自己点検の実施や外部の者による審査を受けています。
   (4)個人情報の取扱い状況の把握および見直しを行い、個人情報保護体制の改善に取り組んでいます。
4. 人的安全管理措置
   (1)個人情報を取り扱う区域において従業者および来訪者の入退室管理を行っています。
   (2)従業者から個人データへの不正アクセスや漏えいを防止するため秘密保持に関する誓約書を取得しています。
5. 物理的安全管理措置
   (1)個人情報の取扱いに関して、個人情報保護の重要性を周知・啓発し、定期的な教育を実施しています。
   (2)個人情報を取り扱う機器、書類、電子媒体等の利用、保管、廃棄等に関する措置を定め、盗難または紛失等を防止するための措置を講じています。
6. 技術的安全管理措置
   (1)アクセス制御を実施して、担当者および当該担当者が取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
   (2)個人情報を取り扱う情報システムに対する、個人情報データベース等を取り扱う情報システムを使用する従業者を識別・認証しています。
   (3)個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
   
7. 委託先における安全管理措置
   個人データの全部または一部を委託する場合、委託先においてゼビオグループと同等の安全管理措置が適切に講じられるよう、必要かつ適切な監督を行います。

４．個人情報の第三者提供、グループ共同利用について 当社は、法令により例外と認められている場合を除き、お客様等のご本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。また、お客様等の個人情報を、グループ会社等において共同で利用させていただくことがあります。具体的な共同利用の内容については、こちらの「グループ内における共同利用について」をご確認ください。

５．個人情報に関するご相談等について 個人情報に関するご相談等は、下記のお問い合わせ窓口にご連絡ください。
また、当社が開示・訂正・追加・削除の権限を有する個人情報に対する本人の権利として、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止の請求などを行うことができます。請求いただく場合は、下記のお問い合せ先の電話番号またはＥメールアドレス宛にご連絡をお願いいたします。
なお、本人確認のための書類（運転免許証の写し等）、代理人である場合は代理人を特定できる確認資料（委任状等）を郵送にてお願いいたします。後日、当社個人情報保護相談窓口担当者より、電話にて本人確認を行った上で回答させていただきます。本人確認を行った書類は、当社の規程に従って破棄いたします。
なお、この対応をするための手数料は徴収いたしません。

■個人情報に関するご相談等窓口 ゼビオコーポレート株式会社
〒963-8024　福島県郡山市朝日3-7-7
個人情報保護担当窓口　個人情報保護管理者　
渡邉　勇一
TEL：024-927-7735
E-mail：XCP@xebiocp.co.jp